ASPMEX(菠萝合约)产品体验及测评

ASPMEX(菠萝合约)产品体验及测评

测评人:

周霄:OKex产品经理

周婕:UX用户体验专家,前Tweebaa游戏化跨境电商首席架构师

孙程璇: 北美财经运营总监

测评时间:2天

测评环境:IphoneXs IOS 13.3.1

测评产品背景:

ASPMEX(菠萝合约)以打造安全、易用、低成本、数据透明的数字资产合约交易平台为使命,致力于为全球用户提供丰富、安全、稳定的交易服务,以资深的行业经验为支撑,采用顶级的撮合交易系统、金融级智能安防风控体系、全方位安全方案等,打造高质量、高信赖、高效率的国际一流投资交易生态。ASPMEX(菠萝合约)与市面上现有的主流合约交易平台相比,在很多方面都有比较明显的优势,而其中较为突出的一点当属正向合约。ASPMEX(菠萝合约)以正向合约作为创新突破口,驱入USDT保证金合约新赛道,以USDT做保证金结算收益的合约,颠覆反向合约的传统模式。

测评目的:

本次测试是参与ASPMEX(菠萝合约)“合你有约”的征稿,所以我们会注重产品体验和用户评价。接下来我们会从通过“流程测试”、“用户界面UI测试”、“功能测试”、“安全性测试”以及“兼容性测试”五个不同的角度测评和分析ASPMEX(菠萝合约),主要测试合约交易功能,提出各个方面的问题,并且给出相应的建议,本次测评希望ASPMEX(菠萝合约)平台能够获得更多提升,给广大合约用户们带来更好的用户体验。

流程测试

首先我们测试用户下载、注册和登录流程:用户通过海报扫码后直接注册导致用户无法深度的了解产品而望而却步。建议是扫码后先设置游客登录ID,显示平台的基本介绍,优点,直到使用合约功能再提示用户进行手机验证注册。

用户登录时电话号码的预设值是+376,通过中文海报注册的用户大多数为中国的手机号码,建议把默认区号改为+86。

用户界面UI测试

面容登录功能UI测试:Iphone X及以上用户登录时设置面容登录(Enable

to Facelogin)显示的却是指纹图案,建议UI更正为脸部的icon。

首页简单行情UI界面测试:中间界面我们不理解为什么只有BTC/USDT、

ETH/USDT、BCH/USDT三个交易对。本质这行的UI显示界面和下方全部交易对的UI界面内容是重复的。如果要显示主流币种和交易量来看,BCH/USDT交易对也不应该是排在第三位的。提出的建议是,按用户喜爱度,写上“热门合约交易对”。

下方全部交易对的UI界面中BTC/USDT等交易对的价格显示一会是小数点后两位的,一会是小数点后四位的,一会又是一位的,感觉很奇怪也不统一,用户会觉得不够专业。 另外横排的三个行情上涨时有时显示淡绿色、有时显示深绿色。提出以下几点建议,建议一:交易对的价格显示统一设置小数点后4位,间隔足够,调整显示长度。建议二:上涨或下跌颜色设置的色号要统一,不能有深浅区别。

合约UI界面测试:在首页的最下方已经显示了所有的合约行情,点击合约

页面,合约页面和首页最下方那一段的合约行情,是完全一模一样的,只是多了ETC/USDT交易对,有点重复展示了。提出以下几点建议:首页最下方是否只显示“主流合约交易对”,合约界面显示全部的合约交易对,这样就解决了三块界面重复性展示的问题。

功能测试

首先测试“虚拟体验金”功能:新注册用户送10000 VST,点击提币显示“该币不支持提现”,新用户不知道VST是什么,也不知道VST的价值以及如何使用。虽然在首页banner的最后一页上有10万虚拟体验金,但是点进去全文写的都是BLB,文章最后的两张截图却显示是VST。花了很长时间才理解VST就是虚拟体验金。提出以下几点建议,建议一:在Banner上就写清楚VST虚拟体验金。建议二:在文章中把BLB与VST虚拟体验金这个币种的错误修正。建议三:将新用户注册赠送的VST宣传的更加明显,或者设计一个新手虚拟金体验教程。

第二测试“超低交易手续费折上折”功能:首页Banner中手续费优惠6折的公告很吸引用户,但是我们在看完之后有些许失望,为手续费与行业中头部的交易所们(OKEx,火币等)相比,优惠前的0.075%的设置有点高。即使是优惠后的0.045%也仅仅和大交易所最普通的用户相持平。作为合约老用户感觉到了营销欺骗,而产品核心优势也丧失。另外,目前大交易所都有设置用户等级制度,不同级别的用户等级对应不同的手续费。提出以下几点建议,建议一:实际给用户带来手续费的折扣,否则反而影响口碑,在前期引流上得不偿失。建议二:设置用户等级制度,相对而言对大户来说更友好,交易量大的话会得到更好的手续费优惠。

第三测试“智能跟单”功能:这个功能是比较有核心竞争力的。它能让行业小白角度可以跟随大神投资的脚步躺赚,从交易大神角度也可以有一个展示自己实力的地方。大神获取粉丝慢慢变成KOL还能额外赚取8%的利润分成。缺点是单日跟随本金的上限为2000USDT会有一点少,特别是如果跟随了一个比较高频的交易者的话。建议是可以根据用户等级制度,增加跟单的上限额度。

第四测试“新手指南“功能,很多用户文档是中文简体和繁体在一篇文章中反复穿插,比如说“关于赠金”这一篇,显得非常不专业。页面中显示的“登录”功能很奇怪,本身用户已经是登录的状态。建议修复页面登录cookie的ID,显示已登录。

第五测试“邀请好友”功能,点击后显示合约佣金收益,但是用户不知道他们是如何获得收益,平台也没有找到相关的资料的讲解。点击生成海报分享的第一个居然是Line,Line是韩国主流社交平台。建议是菠萝交易所面对全球用户,第一个分享平台应该是Facebook、Twitter、然后是微信、朋友圈。

第六测试“充币”功能,既然是SDT或VST进行的,那么“充币”功能为什么可以充值BTC和ETH。如果平台未来不开通反向合约或者其他币本位的交易产品的话,那这里除了USDT的充币就没有任何意义了。既然该平台是面对行业小白用户为主,那么平台却没有设计入金渠道,新用户无法直接从平台购买usdt,需要他们从别的交易所转账usdt进来或者在平台添加客服进行购买,而已经在别的交易所的用户按用户惯性会选择用原本的交易所进行合约交易,所以更难实现拉新。提出以下几点建议,建议一:先隐藏充值BTC和ETH。建议二:添加OTC一键入金渠道给新用户体验。

第七测试“持仓”功能,在合约交易的页面,k线图没有一个全屏查看的功能,只能在那么小一块地方看,有点不舒服。还有右下角那个“订单“按钮,感觉不明显,按钮太小。提出以下几点建议,建议一:按钮改大放在明显的位置,建议二:毕竟平台的合约是没有挂单这一说的,是即刻成交的。名字改为“持仓”与首页“持仓”功能一致,更容易让用户理解。

第八测试“合约交易”功能,我们不太理解为什么有“默认止盈”和在用户修改自定义的时候为什么数值不能大于“默认止盈”这个设定,是不让用户获取更大的收益吗?所以盈利的用户只能止盈平仓了,再重新开仓,岂不是多了一步。建议是止盈触发价的“自定义”价格可以大于“默认止盈”。

功能定位方面没有任何的order book盘口情况的展示,也没有任何挂单的选项,只能按市价立刻成交。杠杆比例只能在1x,5x,10x,20x,50x,100x,150x之间选项,无法自行决定其他的杠杆倍数。在对于已有仓位的平仓时,只能全部平仓,没有部分平仓的选项。优点对小白新手用户更友好了,流程简化。缺点是对于一些稍微专业的合约用户来说少了很多信息和选择的余地,同时也少了一些交易策略,限制会比较多。

测试合约交易中“赠金”功能:增金的使用时间24小时自动平仓只有下单时候突然出现,用户可能没注意看就关掉了,建议写在领取赠金的页面。而24小时平仓后用户没有收到通知和信息,被平仓后用户剩余的本金没有返回到钱包。建议既然是广告承诺送的100usdt, 即使被平仓,剩余的本金也应该返回到用户钱包的余额中,否则新用户会感觉是被欺骗来注册。

安全性测试

用户一旦退出登录,再登录输入密码后没有双重验证,没有手机验证码认证、Google认证环节。在用户界面里“安全设置”,没有捆绑邮箱,对注销手机或者丢失密码的用户找回账户功能不友好,导致用户会担心资金安全无法保障的问题。

兼容性测试

本次测试环境我们使用的是iPhone手机测试,没有发生闪退,卡顿等明显

的bug,下载过程非常流畅顺利,登录时页面也没有任何卡顿现象出现,平台的兼容性目测还可以。

测评结论:

本次测评总体来说,整个平台的UI界面还是比较极简风,用起来比较简单,从美观角度看起来也比较舒适,重复性功能界面的细节需要加以改善。从功能上来看,ASPMEX(菠萝合约)平台的“跟单交易”是一个比较新颖的模式,把社群KOL带单直接有效搬到了菠萝合约平台里面,同时虚拟体验金也是一个很好让新用户体验产品的入口,不过需要加强对于虚拟体验金的介绍和宣传,把它放在一个更明显的位置。对于合约产品本身的设计来说,正向合约相对反向合约来说更容易让用户理解,一些其他的交易所也陆陆续续推出正向合约,市场会慢慢增大,有望占据一定份额。从交易流程和方式来看,本平台定位主要是对新手小白用户更友好,简化了交易的过程,在增加otc入金渠道后门槛较低拉新相对会比较容易,但是对有经验或者专业交易者来说一定程度上忽略了很多市场信息和限制了一些交易功能,可能换到ASPMEX(菠萝合约)平台的机率不大。

最后祝ASPMEX(菠萝合约)交易所,在新的一年里发展越来越好,未来成为行业里一线的合约交易所。

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